Quito. 08 nov 99. Un estudio decidirá el futuro de esta empresa.
La actual administradora reducirá el número de habitaciones y el
tamaño del personal para mejorar el servicio.

La recuperación y nueva imagen del Hotel Quito, de propiedad del
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), está ahora en
manos de una empresa hotelera suiza: Orotels. Este convenio
durará, inicialmente, desde julio de 1999 a julio del 2000.

Luego de la salida del anterior administrador, Hernando
Velásquez, el IESS encargó la administración de este bien, bajo
convenio notarizado el 19 de julio de 1999, a la compañía Quito
Lindo, conformada, un año antes, por la anterior administración
del Instituto. Esta, a su vez, llegó a un acuerdo con Orotels
Ecuador, subsidiaria de Orotels Suiza, para que se encargue de
las instalaciones y de la hotelería, por un año.

Esta decisión del IESS, le significa un desembolso de 330 mil
dólares, de los cuales 200 000 se destinarán a cambios en el
hotel, distribuidos de la siguiente forma: mantenimiento de áreas
(108 mil), manejo de nueva imagen (15 mil) y reestructuración de
personal (77 mil) y 130 mil dólares para el pago del estudio de
factibilidad y anteproyecto que realizará Orotels.

Para Luis Plaza, director del IESS, esta entidad no tiene como
una de sus funciones la actividad hotelera, por ello se buscó una
empresa que tenga experiencia en este campo y que, además, haya
operado en el Ecuador como es el caso de Orotels. Las otras dos
alternativas, dice, no eran viables: cerrarlo completamente
significaba convertirla en una propiedad improductiva que
únicamente genere gastos de mantenimiento y administración. La
otra, arrendarla, con los problemas laborales que existían,
generaba un conflicto.

El Instituto, en este año de transición, tiene como metas tener
el estudio de factibilidad y, en la parte hotelera, iniciar un
proceso de relanzamiento de este hotel. Sobre la inversión
realizada, Plaza puntualiza que el IESS es dueño de un edificio
que debe tener mantenimiento y no puede dejar que se deteriore.
"Esa inversión debe sumarse a la cuenta del Hotel Quito, que
después será incluida en la negociación que se realice".

Posteriormente, una vez que se apruebe la Ley de Seguridad
Social, el Comité Técnico de Contrataciones será el organismo
encargado de definir lo que resulte más rentable y beneficioso
para el IESS, ya que con el tiempo será un dinero destinado a
capitalizar el fondo de pensiones. La base para esta decisión
será los resultados de la gestión hotelera realizada este año y
el estudio de factibilidad.

El hecho de recuperar el hotel no significa que los problemas con
el anterior administrador hayan terminado: está pendiente el
seguro de cesantía con los trabajadores y otras demandas en
trámite.

Emil Raschle, gerente general de Orotels, cuenta que en febrero
pasado se presentó una oferta al IESS para realizar un estudio
sobre las potencialidades que existen, "teniendo en cuenta que
es una plaza fabulosa, un excelente lugar, una ubicación
privilegiada y que el hotel ha perdido".

Según Raschle, si bien un año no es suficiente para darle un giro
total, en este tiempo se mejorará el servicio, cambiando un poco
la infraestructura y buscando la eficiencia. "La idea es mirar
a futuro ya que después del año se dará paso a una nueva
estructura hasta alcanzar el principal objetivo: una mejor
rentabilidad. La mayor inversión vendría una vez que se conozcan
los resultados del estudio".

Sobre los acuerdos económicos a los que llegaron, señala que en
hotelería un propietario entrega su bien a una compañía de
administración, por que son gente especializadas en su manejo.
La relación se basa en normas estándar que oscilan, dependiendo
de factores como el nivel de ingresos y otras variables, entre
el tres y el cinco por ciento de los ingresos y entre el cinco
y el diez por ciento de la utilidad bruta.

En el convenio que suscribieron Quito Lindo S.A. y Orotels se
establece que la administradora recibirá por "la asistencia
técnica, los servicios de mercadeo, la administración y uso del
nombre, logotipo y marca Orotels una regalía del cuatro por
ciento sobre los ingresos totales y una prima del ocho por ciento
calculada sobre las utilidades después de los gastos operativos
no distribuidos del primer año de operación".

Actualmente el hotel logra una recaudación promedio que va entre
6 mil y 100 mil dólares mensuales, estas cifras son deficitarias,
pues en condiciones muy óptimas está en posibilidades de generar
hasta un millón de dólares al mes.

Entre los cambios que realizará Orotels está reducir el espacio
del hotel, pero elevando la calidad del servicio. De las 220
habitaciones quedarían 120 ó 130 que serán de primera. También
se tiene previsto la redistribución y reutilización de los
espacios existentes.

El hotel se encuentra en un proceso de reducción de personal cuyo
principal mecanismo es la jubilación con incentivos, dirigido a
los trabajadores que tienen más tiempo. La semana pasada se
jubilaron 58 personas y otras 24 salieron.

"Necesitamos personas clave para asegurar un servicio de primera
y competitivo: en la actualidad hay 210, por eso hemos hecho una
oferta al personal de mayor antigüedad que se quieren jubilar".

El contrato dice...

Obligaciones de Quito Lindo · Esta compañía, que es del IESS, se
compromete a asumir todos los riesgos económicos de la operación
del hotel como también se obliga a cubrir y responsabilizarse por
los gastos operacionales del mismo. La compañía está obligada a
realizar las inversiones que se requieran para lograr y mantener
el nivel del hotel de primera clase.

Obligaciones de Orotels · La administradora tiene la exclusividad
y el derecho de administrar el hotel en nombre y por cuenta de
la compañía, siéndole prohibido administrar otro establecimiento
hotelero en Quito o en el Distrito Metropolitano. Junto con un
auditor externo prepararán un inventario de los activos fijos,
incluyendo su estado de conservación.

El personal · Quito Lindo será responsable del personal que
labora y laborará en el hotel, pero Orotels determinará el número
necesario para la operación, preparará dicho personal y
seleccionará al más calificado para garantizar la calidad. (Texto
tomado de El Comercio)
EXPLORED
en Ciudad Quito

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