Quito. 19 sep 99. La actividad hotelera en el Ecuador no ha
escapado de los efectos de la crisis económica. Aunque está dando
señales de recuperación esta se concretará a fines del 2000
cuando se vean los resultados, según directivos de tres de las
cadenas que operan en el país.

Desde 1998 se han inaugurado varios hoteles en Quito: Marriott,
Alameda Plaza, Sheraton, Dann Carlton, Howard Johnson, Amazonas,
entre los más promocionados.

El director ejecutivo de la Cámara de Turismo de Pichincha, Fredy
Egüez, explica que si bien estas nuevas inversiones mejoran la
calidad y aumentan la oferta de plazas hoteleras, el número de
turistas se redujo en 30%, en el primer semestre de 1999,
respecto al mismo período de 1998.

La consecuencia: el sector dejó de percibir 35 millones de
dólares.

La ocupación hotelera no se recupera desde los efectos del
Fenómeno del Niño, la crisis financiera, la inestabilidad
económica, la corrupción y la delincuencia, según Egüez.

A pesar de la leve mejora de agosto y septiembre, no se
recuperará la afluencia de turistas, que en 1998 sumaron 500 mil
y dejaron en el país casi 300 millones de dólares. Para 1999 se
esperan 400 mil, una cifra que no permitirá aún alcanzar el
anterior nivel.

Servicios

La suite presidencial del Marriott, que se inaugura la próxima
semana, ocupa todo el undécimo piso del hotel, en alrededor de
500 metros cuadrados.

Un área de vestíbulo precede el ingreso a ella, cuenta con un
sofisticado sistema de seguridad.

Al igual que el Marriott el hotel Quito adecuará un piso solo
para ejecutivos.

Su nueva administración tomó las riendas del negocio el 1+de
agosto de este año.

El gerente, Emil Raschle, evita hablar de las falencias de la
administración anterior, a cargo de la familia Velásquez.

Acepta que el mercado nacional es muy estrecho y que hay sobre
oferta de habitaciones.

El grupo Orotels, que construyó los hoteles Oro Verde, quiere
desarrollar nuevos productos.

Al momento tiene proyectos en Caracas y Bogotá.`

La táctica del Marriott, promover al país

Bajo el perfil de un hotel dedicado básicamente al sector
empresarial, con estrategias promocionales como la venta de la
imagen internacional del Ecuador, precios competitivos y el uso
del mercado de incentivos, el JW Marriott, se prepara para su
apertura total el 21 de octubre de 1999.

El hotel es parte de una cadena internacional con más de 1 800
hoteles en el mundo y para su ingreso al Ecuador se asoció con
la Dirección de Industrias del Ejército y el grupo Eljuri, cada
uno dueño del 47% de las acciones. Mientras la cadena posee el
6% y la administración del hotel.

La inversión del Marriott quiteño fue de 39 millones de dólares,
según Fredy Egüez, director técnico de la Cámara de Turismo de
Pichincha.

La cadena cuenta con oficinas internacionales de reservaciones
y ventas, ventaja que para Gonzalo Aguilar, gerente de marketing
del Marriott, es de gran ayuda para promover al Ecuador como
destino turístico. Otra ventaja son sus relaciones con grandes
agencias de turismo, de viajes y casas de incentivos, es decir
empresas que otorgan viajes como premio a sus mejores empleados.

Los más populares destinos para este sistema son Costa Rica,
Hawai, el Caribe o Europa. La cadena Marriott quiere incorporar
al Ecuador.

Aguilar reconoce que la situación es difícil en el país y que el
Marriott comparte el mercado con hoteles de tradición y nuevos,
pero asegura que se ajusta a los requerimientos de un sector
importante del mercado: el empresarial, con un gran potencial de
crecimiento. Pese a ser un hotel que se abrió en pleno paro
nacional (julio), Aguilar sostiene que su aceptación en la ciudad
fue muy buena.

El hotel ha usado la estrategia de las inauguraciones parciales
que, según Aguilar, se debe a la necesidad de capacitar bien a
los empleados. Además, conforme cada servicio esté en óptimas
condiciones, se va abriendo al público, para evitar el riesgo de
no poder atender todos sus requerimientos.

Se han inaugurado ya los tres restaurantes con sus bares: La
Hacienda, Bistró Latino y The Exchange Lobby Bar, así como la
biblioteca. La próxima semana se inagurarán el piso ejecutivo,
un café con una tienda gourmet y el Club de Salud (gimnasio, sala
de masajes, sauna, turco), abierto para los huéspedes y el
público.

Expo Century y Aparta suites

La cadena Apartamentos y Hoteles Ecuatorianos (Apartec) realizó
el pasado viernes una inauguración por partida doble: el Aparta
Hotel Alameda Plaza, con una capacidad de 52 suites, diseñadas
para el sector empresarial, y el centro de exposiciones Expo
Century 2000, que se estrenó con el lanzamiento de la feria Expo
Chile.

Esta es la primera exposición de la cámara binacional
chileno-ecuatoriana, en 200 stands, que durará hasta el 23 de
septiembre.

Casi 1 800 empresarios ecuatorianos participan en las áreas de
comercio y turismo; los chilenos, en los sectores petrolero,
químico, metalmecánico, de juguetes, textiles, servicios, insumos
y bienes de capital.

De acuerdo con José Luis Alvarez, gerente del Hotel Alameda Real,
de la cadena Apartec, Expo Century es "el centro de exposiciones
de mayor categoría en el país". Tiene 8 000 metros cuadrados, con
capacidad para actividades empresariales, seminarios y congresos.

Sobre el Alameda Plaza, Alvarez explica que su construcción duró
dos años y medio y se trata de un arrendamiento. La cadena
Apartec tiene nueve establecimientos en el país. El Alameda Plaza
es su segundo hotel en Quito, después del Alameda Real.

Con esta inauguración se completan las negociaciones de la
cadena, mediante alianzas estratégicas con Colombia, Perú, Chile,
Guatemala, Costa Rica, Panamá y La Florida, en los EEUU.

Hotel Quito reorienta el negocio

En seis meses el grupo suizo Orotels, actual administrador del
Hotel Quito, contará con los resultados de un estudio para
identificar las medidas que le permitan aumentar la rentabilidad
del establecimiento.

La cadena tiene el contrato de administración por un año y su
gerente general, Emil Raschle, estima que solo después de este
análisis se determinarán los montos de inversión que requiere el
hotel. De lo que sí está seguro es de la necesidad de una
reorientación del negocio para desarrollarse mejor que los
últimos 40 años.

En las estrategias inmediatas, el área de ventas está diseñando
fórmulas para posicionar el hotel como uno de cinco estrellas,
con una amplia gama de productos a un precio razonable.

Se preparan promociones con paquetes para empresas y la familia.
Raschle señala que el hotel es un buen producto por su
privilegiada ubicación y tiene potencial para captar gran parte
del mercado nacional. Hoy el negocio es muy bajo, con un nivel
de ocupación del 30% y una tarifa de 30 dólares, que se
incrementará porque a decir de Raschle el producto vale más.

Este año y el próximo serán difíciles y "una recuperación se verá
desde fines del 2000", porque el mercado no está preparado para
los nuevos hoteles y el turismo no ha crecido lo suficiente.
(DIARIO HOY) (P. 6-A)
EXPLORED
en Ciudad Quito

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