El 911 Recibio 40000 Llamadas En Un Mes


Publicado el 06/Noviembre/1998 | 00:00

Quito. 06 nov 98. Cuando en el Guagua Pichincha se produce una
explosión freática, los teléfonos del 911 no paran de sonar.
En octubre, una vez declarada la alerta amarilla, este
organismo recibió 40.000 llamadas de personas que preguntaron
sobre el comportamiento del volcán.

Al inicio de la emergencia se atendieron alrededor de 500
llamadas por hora. Esta es la capacidad que tiene este sistema
que se basa en la tecnología "troncalizado". Funciona a través
de dos repetidoras: una, ubicada en las antenas, y la otra en
la loma de Puengasí, al suroriente de la ciudad.

¿Qué está pasando? Es la pregunta más común que hacen los
ciudadanos ante las actividades anormales del volcán. Además
solicitan información sobre medidas de prevención, lugares de
mayor afectación, etc.

Actualmente el 911 depende de la red eléctrica de la ciudad y
su sistema principal se encuentra en una zona de riesgo. Pero,
para la emergencia se han incrementado nuevos equipos y
acciones que posibiliten mantener las comunicaciones en caso
de que el servicio eléctrico colapse.

80 radios fueron instalados en los principales hospitales, en
las ambulancias de la Red Cerim, Defensa Civil, Cruz Roja,
Bomberos, Policía Nacional y en las empresas municipales, con
las cuales se coordinarán las acciones antes, durante y
después de ocurrido el evento.

A ello se suman 20 equipos instalados en la central ubicada en
la Estación Norte del Trolebús, en el sector de La Y. También
el personal especializado se conforma de 100 personas que
atienden o coordinan las llamadas y su respectiva cobertura.

Otros tres equipos se encuentran en las poblaciones que
podrían ser las más afectadas: Lloa, Nono y Mindo. Las radios
están manejadas por los propios moradores, de manera
permanente.

En caso de que las repetidoras queden inutilizadas, funcionará
un sistema de comunicación adicional, que consta de: dos
repetidoras móviles en UHF, accionada con energía solar y
baterías, que puede instalarse en un vehículo que se convierte
en un centro general de comunicaciones.

La Red de Emergencias Médicas pone a disposición sus 18
ambulancias. Lo que implica, que en caso de una alta demanda,
se pueden atender 18 emergencias de forma simultánea.

Dos matrices están dispuestas para canalizar la información
hacia el público: H.C.J.B (cuyos estudios serán trasladados a
Pifo en alerta roja); y HCM1, la Voz del Santuario del
Quinche. Ambas fueron escogidas por su cobertura y ubicación
de equipos.

En el Plan de Contingencias se menciona que se desconectarán
los transmisores que están en Cruz Loma y se asegurarán con
sellantes. La Asociación Ecuatoriana de Radio y Televisión
pondrá a disposición del alcalde Roque Sevilla, las emisoras
que estén fuera del área de influencia del volcán.

"Ninguna ciudad en el mundo está en capacidad de enfrentar el
impacto de un desastre a gran nivel", afirma el coordinador
del 91, Mario Báez. Sin embargo, sostiene, que la tarea de
facilitación y coordinación en comunicaciones con los
organismos de emergencia reduce las consecuencias de la
tragedia, en donde el pánico es el principal originador de
accidentes, más que los efectos de una erupción.

En la alerta amarilla, cinco funcionarios capacitan al
personal de instituciones públicas y privadas: en lo que va
del mes suman 100. Además han asesorado en la creación de los
planes de contingencia de empresas municipales, barrios u
otros organismos.

Después de la erupción, el 911 recibirá toda la información de
la ciudad. Su labor será clasificar y distribuir los equipos
de emergencia. Por ejemplo, se darán a conocer cuáles son las
zonas de acumulación de ceniza, hacia dónde se movilizará el
equipo caminero; los riesgos de deslaves y lahares existentes.
También permitirá planificar las evacuaciones; o los informes
del Instituto Geofísico que son la base para definir el tipo
de alerta.

Consejos

Los rumores provocan pánico innecesario.

La tranquilidad salva vidas

Según los expertos en emergencias, el pánico, en muchas
ocasiones, produce más víctimas y accidentes que el mismo
evento natural que se presenta. Los integrantes del 911 piden
a los ciudadanos que no se asusten con información que no sea
la oficial.

Un servicio durante todo el día

Los operadores del Sistema de Comunicación de Emergencias 911
atienden las 24 horas del día no solo información relacionada
con el estado del Guagua Pichincha, sino también la atención
de emergencias médicas o atención a víctimas de delitos como
asaltos.

Varios centros de información

No solo el 911 proporciona a la ciudadanía información
relacionada con las alertas, el estado del volcán o la
presencia de fumarolas o microsismos. Ellos se basan en
informaciones proporcionadas por los técnicos del Instituto
Geofísico. También el Centro Especial de Seguimiento da
información: 225000.

Fumarolas

El Instituto Geofísico espera la aprobación de la cartilla de
alertas; en el noroccidente 35 madres se capacitarán.

La cartilla de alertas espera

En estos días se efectuaría la reunión entre el Alcalde de
Quito, y demás autoridades vinculadas al Centro Especial de
Seguimiento con los técnicos del Instituto Geofísico de la
Escuela Politécnica Nacional para analizar y, de ser el caso,
aprobar la cartilla de alertas creada por este organismo
técnicos para el Guagua Pichincha. En este instrumento se
establece, en niveles y colores, las diversas etapas que pueda
tener este volcán, definidas por la actividad que se registre
en determinado momento. Paralelamente se señalan las acciones
que las autoridades respectivas deben ejecutar.

Sangolquí pide colaboración

En el plan de contingencia del Municipio de Quito se tiene
previsto que Sangolquí sería una de las zonas de evacuación.
Por este motivo el Municipio de Rumiñahui se ha organizado en
comisiones para ayudar en el momento de la evacuación. Pero,
sus autoridades afirman que no han tenido apoyo de la Defensa
Civil. Solo cuentan con la ayuda especializada de la Cruz Roja
y Bomberos. Por esto, solicitan a esta institución de auxilio
que colabore con la planificación de talleres de capacitación
a la población y también a la organización de los albergues
provisionales.

Menos basura en las vías

La limpieza de las alcantarillas y sifones, en estos momentos,
se relacionan con dos medidas de prevención: la primera
retirar escombros y basuras permite que, en caso de una lluvia
fuerte, el agua circule con facilidad y no se produzca
inundaciones en calles y avenidas que afecten a domicilios,
oficinas o negocios. Por otro lado, la posibilidad de que
erupcione el Guagua Pichincha no se descarta. De ocurrir ello
se prevé caída de ceniza y, posteriormente, la presencia de
lluvias. Esta mezcla afectaría el sistema de alcantarillado
agravándose por el taponamiento causado por la basura y
desechos.

Capacitación a educadores

La próxima semana, el Centro de investigaciones Ciudad y la
Federación de Barrios del Noroccidente capacitarán a 35 madres
educadoras de los siete centros de desarrollo infantil del
noroccidente de la ciudad. El objetivo, según Mauro
Quingalombo, presidente de la Federación, es que ellas
comuniquen a los niños y padres de familia sobre las medidas
de prevención a tomarse en caso de una erupción. Luego de este
taller, habrá un seguimiento para que estas educadoras se
mantengan en contacto con la información actualizada sobre el
estado del volcán y las acciones a tomarse. (Texto tomado de
El Comercio)

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